Estrategia digital para tiendas de montaña: +45% en ventas

Caso Práctico: Red de tiendas de ropa y equipamiento de montaña

Cómo una red de tiendas físicas del País Vasco se digitalizó con éxito gracias a una estrategia completa de marketing online

1. Contexto inicial

Una cadena regional de 14 tiendas especializadas en ropa técnica y equipamiento de montaña buscaba expandirse al entorno digital. Aunque contaban con una clientela fiel offline, no tenían presencia online significativa y su marca era desconocida fuera del entorno local.

2. Objetivo principal

Lanzar un ecommerce funcional y competitivo que reflejara la calidad y el expertise de la tienda física, atrajera nuevos clientes y ampliara su alcance geográfico a nivel nacional.

3. Acciones clave y estrategia aplicada

Creación de tienda online: Diseñamos una web con estructura clara, centrada en el usuario, optimizada para SEO y responsive.
Arquitectura de categorías técnica: organización de productos por tipo de actividad, nivel de experiencia, marcas y condiciones climáticas.
Marketing de contenidos: blog con consejos, rutas, recomendaciones y pruebas de producto realizadas por expertos.
Campaña de lanzamiento multicanal: redes sociales, email marketing y colaboraciones con influencers del sector outdoor. Trabajo directo con el presentador del reality de aventura.
SEO técnico + contenido: creación de landings específicas para marcas y actividades, con enlaces internos bien estructurados.
Email marketing segmentado: automatizaciones por tipo de cliente (alpinismo, senderismo, escalada, trail running) y comportamientos de compra.
Presencia en medios: patrocinio de un reality de aventura grabado en entornos como Iguazú, Colombia, República Dominicana y el País Vasco, generando gran visibilidad de marca.

4. Herramientas utilizadas

- WordPress + Prestahop: para el ecommerce.
- Elementor + plugins avanzados de personalización.
- Mailchimp: para automatizaciones y fidelización.
- Google Analytics, Search Console y VWO: para análisis de comportamiento.

5. Resultados

- Lanzamiento exitoso del ecommerce con más de 3.000 productos indexados.
- +45% de crecimiento en ventas online el primer año.
- +65% de aumento de notoriedad de marca en búsquedas orgánicas.
- Tasa de apertura de emails del 47% con automatizaciones personalizadas.
- Asociación de marca con valores como aventura, naturaleza y confianza.